» Zasady wysyłki

Kategorie

Kontakt

  • Izotex Sp. z o.o.
    Strońska 6B
    50-540 Wrocław
    NIP: 899-273-41-51
  • E-mail:biuro@izotex.pl
  • Telefon71/795-07-26
    71/795-07-46
  • Fax71/792-79-64
  • Godziny działania sklepuod pon. do pt. 7.30 - 15.30

Cennik

Pobierz cennik HTMLPobierz cennik XLS

Zasady wysyłki

Zasady wysyłki towarów

Wszystkie przesyłki o wadze nieprzekraczającej 30 kg wysyłamy do Państwa za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub DPD.

Przesyłki przekraczające 30 kg, które można podzielić na mniejsze wysyłamy do Państwa również za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub DPD.

Stopień naliczania kosztów jest uwarunkowany wagą do 30 kg, przekraczając stopień naliczania 30 kg system generuje nowy koszt za każde 30 kg.

Przesyłki wielkogabarytowe o wadze przekraczającej 30 kg przesyłamy na palecie za pośrednictwem firmy kurierskiej JAS-FBG.

Odbiór osobisty jest możliwy na konkretnie ustalony termin. Odbiór osobisty w punkcie firmy po otrzymaniu potwierdzenia dostępności towaru. Lista punktów odbioru dostępna w potwierdzeniu zamówienia.

 

Przesyłka kurierska

Przesyłki są wysyłane do Państwa za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej przez Izotex Sp. z o.o. Zasadą jest doręczenie przesyłki przez kuriera następnego dnia roboczego. Jednak w przypadku wysłania paczek przekraczających 30 kg lub do miejscowości poniżej 50 000 mieszkańców przesyłka może być dostarczona do dwóch dni roboczych. O wysłaniu towaru zostaniecie Państwo poinformowani mailem. Po wysłaniu przesyłki otrzymają Państwo maila z numerem listu przewozowego. Dzięki niemu po wejściu na stronę internetową firmy kurierskiej będziecie mogli zlokalizować swoją paczkę, wpisując otrzymany numer oraz skontaktować się z firmą kurierską w celu uzgodnienia dogodnego terminu doręczenia przesyłki.

 

Zastrzeżenie godziny

Zastrzeżenie godziny wiąże się z dodatkową opłatą w firmie kurierskiej. Ze względu na to, że w większości firm przewozowych oferujących usługę doręczenia na godzinę sprawdzalność tej usługi jest niższa niż 20% zlecanych przesyłek, nie oferujemy naszym Klientom takiej formy doręczenia.

 

Przesyłki ciężkie

Za przesyłkę ciężką uważany jest każdy produkt wysyłany na palecie. Przesyłki na palecie są dostarczane autami z rozładunkiem HDS. Koszt dostawy zawiera również koszt rozładunku towaru.

 

Zmiana adresu dostawy

Towar zostanie wysłany do Państwa na adres podany w formularzu zamówienia. Adres, na który dostarczona zostanie przesyłka, podany będzie w przesłanym do Państwa w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Jeżeli nastąpi konieczność zmiany adresu dostawy już po złożeniu zamówienia, należy skontaktować się z naszym sklepem telefonicznie lub  e-mailem (zawsze pamiętając o podaniu numeru zamówienia).

 

Postępowanie w przypadku nieobecności odbiorcy przesyłki

W przypadku przesyłek wysyłanych za pośrednictwem kurierów UPS oraz DPD kurier podejmie trzy próby doręczenia. W przypadku firmy UPS istnieje możliwość odbioru osobistego przesyłki do 5 dni po trzeciej próbie doręczenia w najbliższym oddziale UPS. Zwrot przesyłki do nadawcy nastąpi po 5 dniach od trzeciej próby doręczenia. W przypadku firmy DPD nie ma możliwości odbioru osobistego – przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy po trzeciej próbie doręczenia.

W przypadku przesyłek paletowych realizowanych przez przewoźnika JAS-FBG, przedstawiciel przewoźnika, w przypadku Państwa nieobecności, pozostawi awizo informujące o możliwym miejscu i czasie odbioru osobistego przesyłki lub możliwości zlecenia ponownej, płatnej dostawy do Państwa. Termin odbioru osobistego wynosi 3 dni od daty awizo.


Przejdź do strony głównej
Wszystkie prawa zastrzeżone IZOTEX 2017